인터넷 전화 이용 행태 설문 조사

안녕하십니까?

한국정보통신기술협회는 매년 이용자들의 입장에서 인터넷전화서비스의 품질을 평가하고 있습니다. 한국정보통신기술협회는 방송통신위원회의 지원으로 운영되며, 소비자단체, 학계, 사업자들이 참여하여 인터넷전화의 품질향상을 위한 활동을 하고 있습니다.

본 조사는 소비자들의 품질평가를 통해 우리나라의 인터넷전화 품질을 향상시킴으로써 소비자들이 불편없이 이용할 수 있도록 하는데 그 목적을 두고 있습니다.

본 설문지는 정답이 없습니다. 귀하께서 인터넷전화를 사용하시면서 평소 느끼고 있던 통화품질에 대하여 솔직히 평가해 주시면 됩니다. 귀하의 응답에 대해서는 비밀이 보장됩니다. 이 조사는 통화 품질의 평가와 관련된 정책의 기초 자료로만 활용되며, 어떠한 다른 목적으로는 사용되지 않습니다. 여러분의 솔직하고 성실한 응답을 부탁드립니다.

아울러 설문응답을 실시한 분들을 대상으로 인터넷 전화 사용여부에 대한 확인 절차(전화 및 고객 확인)를 수행할 예정입니다. 실제 사용하시지 않은 분이 허위 응답을 하시는 경우가 없도록 자제해 주시기 바랍니다.

귀하의 협조에 감사드립니다.

2009년 12월
한국정보통신기술협회 회장

조사대행기관 : SIS리서치앤컨설팅조 사 책 임 : 김현수 차장
조 사 수 행 : 양효연 실장

TAG : 인터넷전화 설문조사

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